为保障您的合法权益,扶摇分享(https://fuyao888.cn)退款规则说明如下。
一、适用范围
本政策适用于本站的付费内容解锁、会员订阅与积分购买等虚拟服务。
二、可退款情形
1. 已支付成功,但因本站系统故障导致内容始终无法正常解锁阅读的;
2. 重复支付同一订单的(重复部分全额退还);
3. 支付成功但实际未开通对应服务的;
4. 法律法规规定的其他应当退款的情形。
三、不支持退款情形
1. 付费内容已成功解锁并可正常阅读的(虚拟内容具有可复制性,一旦交付不支持退款);
2. 因用户自身设备、网络或操作原因无法观看的;
3. 积分已用于兑换站内内容的;
4. 账号因违规被处理的。
四、申请方式与时限
请在下单之日起 7 个自然日内,通过客服邮箱 26160625@QQ.COM 提交退款申请,并提供订单号、支付凭证与问题说明。
五、处理时限
我们将在收到申请后 3 个工作日内完成审核并答复。审核通过的,退款将按原支付渠道退回,到账时间以支付渠道为准(通常 1-7 个工作日)。
六、争议处理
如对处理结果有异议,可通过《联系方式》页面所列渠道进一步沟通,我们将本着诚信原则协商解决。